{"id":11043,"date":"2022-10-07T16:38:33","date_gmt":"2022-10-07T13:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/bestessayhomework.com\/tr\/?p=11043"},"modified":"2022-10-07T16:38:33","modified_gmt":"2022-10-07T13:38:33","slug":"musteri-karliligi-muhasebe-alaninda-tez-yaptirma-muhasebe-tez-yaptirma-ucretleri-muhasebe-odevleri-muhasebe-odev-ucretleri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestessayhomework.com\/tr\/musteri-karliligi-muhasebe-alaninda-tez-yaptirma-muhasebe-tez-yaptirma-ucretleri-muhasebe-odevleri-muhasebe-odev-ucretleri\/","title":{"rendered":"M\u00fc\u015fteri Karl\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u2013 Muhasebe Alan\u0131nda Tez Yapt\u0131rma \u2013 Muhasebe Tez Yapt\u0131rma \u00dccretleri \u2013 Muhasebe \u00d6devleri \u2013 Muhasebe \u00d6dev \u00dccretleri"},"content":{"rendered":"

M\u00fc\u015fteri Karl\u0131l\u0131\u011f\u0131<\/span><\/strong><\/h3>\n

M\u00fc\u015fteriler k\u00e2r etmek i\u00e7in a\u00e7\u0131k\u00e7a \u00f6nemli olsa da, baz\u0131lar\u0131 di\u011ferlerinden daha k\u00e2rl\u0131d\u0131r. \u00c7e\u015fitli m\u00fc\u015fteri gruplar\u0131n\u0131n karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 de\u011ferlendiren \u015firketler, pazarlar\u0131n\u0131 daha do\u011fru bir \u015fekilde hedefleyebilir ve karlar\u0131n\u0131 art\u0131rabilir. M\u00fc\u015fteri karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemenin ilk ad\u0131m\u0131 m\u00fc\u015fteriyi belirlemektir. \u0130kinci ad\u0131m, hangi m\u00fc\u015fterilerin \u015firkete de\u011fer katt\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemektir.<\/span><\/p>\n

Bir \u015firketin m\u00fc\u015fterisinin kimli\u011fi a\u00e7\u0131k g\u00f6r\u00fcnebilir. Bakkallar ve oto tamirhaneleri m\u00fc\u015fterilerini kolayca tan\u0131mlayabilir ve hatta adlar\u0131yla bile tan\u0131yabilir. Ancak bazen \u015firket, karma\u015f\u0131k bir m\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri zincirinin par\u00e7as\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u00d6rne\u011fin, Aetna, Inc., ABD’nin en b\u00fcy\u00fck sa\u011fl\u0131k sigortac\u0131s\u0131d\u0131r. M\u00fc\u015fteri taban\u0131, sa\u011fl\u0131k sigortas\u0131 sat\u0131n alan \u015firketler, bu sigortay\u0131 kullanan \u00e7al\u0131\u015fanlar, sa\u011fl\u0131k hizmeti veren doktorlar ve hastanelerden olu\u015fmaktad\u0131r. Her grup, belirli ihtiya\u00e7lar\u0131 olan bir m\u00fc\u015fteri grubudur. Bir gruba hizmet verilmezse ve ba\u015fka bir yere giderse, di\u011fer gruplar etkilenir.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri Olu\u015fturma ve Elde Tutma<\/span><\/strong><\/h3>\n

M\u00fc\u015fteri gruplar\u0131 belirlendikten sonra ikinci ad\u0131m, hangi m\u00fc\u015fteri gruplar\u0131n\u0131n en karl\u0131 oldu\u011funu belirlemek, mevcut m\u00fc\u015fterileri bu gruplarda tutmak ve daha fazlas\u0131n\u0131 eklemek i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015fmakt\u0131r. Bazen \u015firketin ba\u015flang\u0131\u00e7ta k\u00e2rs\u0131z bir m\u00fc\u015fteri grubu eklemesi ve grubu k\u00e2rl\u0131 hale getirmek i\u00e7in verimlili\u011fi art\u0131rmas\u0131 gerekebilir.<\/span>\u00a0Genellikle bir m\u00fc\u015fteriyi kazanmak, m\u00fc\u015fteriyi elde tutmaktan daha maliyetlidir.<\/span><\/p>\n

Bir m\u00fc\u015fteri yaratmak, reklam, sat\u0131\u015f g\u00f6r\u00fc\u015fmeleri, tekliflerin haz\u0131rlanmas\u0131 ve potansiyel m\u00fc\u015fteri listelerinin olu\u015fturulmas\u0131n\u0131 gerektirebilir. T\u00fcm bu faaliyetler maliyetlidir. Mevcut m\u00fc\u015fterileri mutlu etmek de \u00e7aba gerektirir. \u00d6rne\u011fin, bir\u00e7ok ma\u011faza, daha \u00f6nce bir sat\u0131n alma i\u015flemi ger\u00e7ekle\u015ftirmi\u015f olan m\u00fc\u015fteriye bir hizmeti \u00fccretsiz hediye paketi sunar.<\/span><\/p>\n

Firmalar, m\u00fc\u015fteri ili\u015fkilerinin kar katk\u0131s\u0131n\u0131 anlamak ve artan hizmet maliyetlerini faydalarla e\u015fle\u015ftirmek i\u00e7in karl\u0131l\u0131k verilerine sahip olmal\u0131d\u0131r. Art\u0131k bir\u00e7ok \u015firket, sad\u0131k bir m\u00fc\u015fterinin y\u0131llar i\u00e7inde \u00f6nemli gelirler getirece\u011fini kabul ederek m\u00fc\u015fteri ya\u015fam d\u00f6ng\u00fcs\u00fc yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 benimsiyor.<\/span><\/p>\n

\u00d6rne\u011fin, bir pizza yiyicinin \u00f6m\u00fcr boyu gelir ak\u0131\u015f\u0131 8.000 dolar olabilir. Cadillac gibi daha pahal\u0131 \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in miktar 332.000 dolara yakla\u015f\u0131yor.<\/span><\/p>\n

Son olarak, baz\u0131 m\u00fc\u015fteriler o kadar k\u00e2rs\u0131zd\u0131r ki, tutulmamalar\u0131 gerekir. Rice Lake Products, Inc., hareketli bayku\u015f ve kaz tuzaklar\u0131 \u00fcretmektedir. \u015eirket hem \u00f6zel ma\u011fazalara hem de Wal-Mart’a sat\u0131\u015f yapt\u0131. Ancak, her biri 19 dolarl\u0131k Wal-Mart sat\u0131\u015flar\u0131, 20 dolarl\u0131k \u00fccret alan \u00f6zel ma\u011fazalar\u0131 \u00e7ileden \u00e7\u0131kard\u0131.<\/span><\/p>\n

Rice Lake Products’\u0131n bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131s\u0131ndan daha da k\u00f6t\u00fcs\u00fc, bir Wal-Mart sat\u0131\u015f\u0131ndan elde edilen k\u00e2r\u0131n ortalama sadece 0,50 dolar, \u00f6zel bir ma\u011faza sat\u0131\u015f\u0131ndan elde edilen k\u00e2r\u0131n ise 4 dolar oldu\u011fu ger\u00e7e\u011fiydi. Fark\u0131n nedeni, Wal-Mart’\u0131n \u00f6zel ambalaj ve promosyon gerektirmesi ve satmayan \u00fcr\u00fcn\u00fc iade etmesiydi. \u015eirket, \u00f6zel ma\u011fazalara sat\u0131\u015f yapmaya odaklanmay\u0131 se\u00e7ti.<\/span><\/p>\n

\n

\u00dcr\u00fcn karl\u0131l\u0131k<\/a> Analizi hesaplama<\/span>
\nKarl\u0131l\u0131k Analizi form\u00fclleri<\/span>
\nKarl\u0131l\u0131k analizi Excel<\/span><\/p>\n

\n

Bir Hizmet \u015eirketinde M\u00fc\u015fteri Karl\u0131l\u0131k Analizi \u00d6rne\u011fi<\/span><\/strong><\/h3>\n

Barclays Bank’\u0131n Birle\u015fik Krall\u0131k’taki yat\u0131r\u0131m kolu olan BZW Securities, bir ABC hizmet karl\u0131l\u0131\u011f\u0131 modeli geli\u015ftirdi. BZW, m\u00fc\u015fteriler i\u00e7in i\u015flem yapar ve ayr\u0131ca kendi hesab\u0131na i\u015flem yapar. B\u00f6ylece, iki k\u00e2r kayna\u011f\u0131 vard\u0131r: m\u00fc\u015fteri i\u015flemlerinden net komisyonlar ve kendi i\u015flemlerinden kazan\u00e7lar (veya kay\u0131plar). Pek \u00e7ok menkul k\u0131ymet firmas\u0131 gibi, BZW de belirli i\u015flemlere ili\u015fkin gelirleri ve maliyetleri takip etmekte zorlan\u0131yordu.<\/span><\/p>\n

Sonu\u00e7 olarak, y\u00f6neticiler belirli m\u00fc\u015fterilerin karl\u0131 olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirleyemediler. \u00d6rne\u011fin, BZW m\u00fc\u015fterileri, pazar ara\u015ft\u0131rmas\u0131, ticaret tavsiyesi, ticaret hizmetleri vb. almak i\u00e7in firmadaki arac\u0131lar\u0131 arayabilir. Her bir hizmeti sa\u011flaman\u0131n BZW’ye maliyeti farkl\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

Ancak, m\u00fc\u015fteriler hangi hizmetleri kulland\u0131klar\u0131na veya hizmetin ne kadar\u0131n\u0131 kulland\u0131klar\u0131na g\u00f6re \u00fccretlendirilmezler. M\u00fc\u015fterilerden sadece al\u0131nan ve sat\u0131lan hisse senetlerinden komisyon al\u0131n\u0131r. Genel olarak, her i\u015flemin fiyat\u0131 \u00fczerinden y\u00fczde 0,2 komisyon al\u0131n\u0131r, bu nedenle bir m\u00fc\u015fteri 50.000 \u00a3 hisse sat\u0131n al\u0131rsa komisyon 100 \u00a3 olur.<\/span><\/p>\n

\u00d6nemli bir piyasa tavsiyesine ihtiya\u00e7 duyan ancak yaln\u0131zca 10.000 sterlinlik i\u015flem yapan bir m\u00fc\u015fterinin, ayn\u0131 miktarda piyasa tavsiyesine ihtiya\u00e7 duyan ancak 100.000 sterlinlik i\u015flem yapan bir m\u00fc\u015fteriden daha az karl\u0131 olabilece\u011fini g\u00f6rmek kolayd\u0131r. Bu sorunu \u00e7\u00f6zmek i\u00e7in BZW, her bir ticaret i\u015flemine ili\u015fkin gelirleri ve maliyetleri izlemek i\u00e7in faaliyet tabanl\u0131 bir model olu\u015fturdu.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri i\u015flemleri, maliyetler ve gelirlerle ilgili t\u00fcm veriler topland\u0131ktan sonra BZW, m\u00fc\u015fterileri d\u00f6rt s\u0131n\u0131fa ay\u0131rd\u0131. Birinci s\u0131n\u0131f, yeterli kar seviyelerine ve artan ticaret hacmi potansiyeline sahip m\u00fc\u015fterilerden olu\u015fur. Bu s\u0131n\u0131ftaki m\u00fc\u015fteriler, BZW’nin k\u0131demli \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 taraf\u0131ndan ek ileti\u015fim i\u00e7in hedeflenir.<\/span><\/p>\n

\u0130kinci s\u0131n\u0131f, mevcut hizmet kar\u0131\u015f\u0131m\u0131nda karl\u0131 olan ancak y\u00fckseltme giri\u015fimlerine yan\u0131t verme olas\u0131l\u0131\u011f\u0131 d\u00fc\u015f\u00fck olan m\u00fc\u015fterilerden olu\u015fur. Mevcut hizmet kar\u0131\u015f\u0131m\u0131 bu m\u00fc\u015fteriler i\u00e7in korunur. \u00dc\u00e7\u00fcnc\u00fc m\u00fc\u015fteri s\u0131n\u0131f\u0131, gelirleri maliyetleri tam olarak kar\u015f\u0131lamayan ancak marjinal geliri sabit genel giderlere katk\u0131da bulunan ve y\u00fckseltme potansiyeline sahip olan m\u00fc\u015fterileri i\u00e7erir.<\/span><\/p>\n

Bu m\u00fc\u015fterilerle yap\u0131lan g\u00f6r\u00fc\u015fmeler, hacmin y\u00fckselmesine veya m\u00fc\u015fteriler taraf\u0131ndan en az de\u011fer verilen hizmetlerde azalmaya yol a\u00e7abilir. Ba\u015fka bir deyi\u015fle, BZW, samimi tart\u0131\u015fma ve karar verme yoluyla bu s\u0131n\u0131f\u0131n karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 art\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131r. \u00d6rne\u011fin, daha az karl\u0131 m\u00fc\u015fteriler, BZW personeli ile daha az telefon g\u00f6r\u00fc\u015fmesi gerektiren bir alternatif olan elektronik sipari\u015f giri\u015fini kullanmaya te\u015fvik edilir. BZW i\u00e7in ba\u015fka bir alternatif, personelinin k\u0131demini de\u011fi\u015ftirerek bir m\u00fc\u015fteriye sa\u011flanan hizmetlerin kar\u0131\u015f\u0131m\u0131n\u0131 de\u011fi\u015ftirmektir.<\/span><\/p>\n

D\u00f6rd\u00fcnc\u00fc s\u0131n\u0131f kesinlikle k\u00e2rs\u0131zd\u0131r ve geli\u015fme potansiyeli \u00e7ok azd\u0131r. BZW’nin k\u00e2rs\u0131z m\u00fc\u015fterilerle ilgili bir dizi alternatifi vard\u0131r. Bu m\u00fc\u015fteriyle i\u015flem hacmini art\u0131rmaya, daha az hizmet sunmaya veya al\u0131nan komisyonu art\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015fabilir.<\/span><\/p>\n

Faaliyete dayal\u0131 maliyetleme modelinin geli\u015ftirilmesinden \u00f6nce, BZW yaln\u0131zca her bir m\u00fc\u015fteriyle ili\u015fkili toplam geliri (komisyonlar\u0131) hesaplayabiliyordu. Maliyetler her m\u00fc\u015fteriye g\u00f6re izlenemedi\u011finden, bireysel m\u00fc\u015fteri karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 hesaplamak imkans\u0131zd\u0131. BZW’nin y\u00f6netimi, harcamalar\u0131n\u0131n ve hizmet \u00e7abalar\u0131n\u0131n etkinli\u011fini de\u011ferlendiremedi. Art\u0131k sadece her m\u00fc\u015fterinin karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 de\u011fil, bunun nedenlerini de de\u011ferlendirebilir.<\/span><\/p>\n

Genel Kar<\/span><\/strong><\/h3>\n

B\u00f6l\u00fcmsel k\u00e2r\u0131n hesaplanmas\u0131, bir\u00e7ok y\u00f6netim karar\u0131nda a\u00e7\u0131k\u00e7a yararl\u0131d\u0131r. Bununla birlikte, b\u00f6l\u00fcmler, b\u00f6l\u00fcmler ve \u00fcr\u00fcn hatlar\u0131nda k\u00e2r\u0131 hesaplaman\u0131n do\u011fas\u0131nda bulunan tahsis sorunlar\u0131, baz\u0131 ba\u011flamlarda genel k\u00e2r\u0131n en yararl\u0131 oldu\u011fu anlam\u0131na gelebilir. Hesaplamas\u0131 kesinlikle en kolay\u0131d\u0131r ve bir anlam\u0131 vard\u0131r.<\/span><\/p>\n

Genel k\u00e2r s\u00fcrekli olarak pozitifse, bir veya daha fazla b\u00f6l\u00fcm para kaybediyor olsa bile \u015firket i\u015finde kal\u0131r. \u00d6rne\u011fin, High Flight \u00fc\u00e7 hizmetle u\u011fra\u015fan bir \u015firkettir: u\u00e7u\u015f e\u011fitimi, k\u0131sa mesafe u\u00e7u\u015f hizmetleri (temelde b\u00f6lgesel bankalar i\u00e7in bir kurye hizmeti) ve u\u00e7ak kiralama. High Flight, her bir hizmetin k\u00e2rl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemede ger\u00e7ek bir zorluk ya\u015fad\u0131.<\/span><\/p>\n

Her biri i\u00e7in ayn\u0131 u\u00e7aklar kullan\u0131ld\u0131, bu nedenle u\u00e7ak amortisman\u0131n\u0131n \u00fc\u00e7 hizmete tahsis edilmesi makul g\u00f6r\u00fcnebilir. Ancak High Flight’\u0131n sahibi, b\u00f6yle bir tahsisin dikkatleri temel sorudan uzakla\u015ft\u0131raca\u011f\u0131n\u0131 fark etti: Her \u00fc\u00e7 hizmet de sunulmal\u0131 m\u0131? Yak\u0131t maliyetleri ve pilot hizmetler gibi baz\u0131 maliyetler her segment i\u00e7in kolayca izlenebilirdi.<\/span><\/p>\n

Di\u011fer maliyetlerin tahsis edilmesi zordu; u\u00e7ak amortisman\u0131 ve hangar kiras\u0131 buna \u00f6rnektir. Sonu\u00e7 olarak, High Flight her hizmet i\u00e7in de\u011fi\u015ftirilmi\u015f bir karl\u0131l\u0131k analizi yapt\u0131 ve u\u00e7u\u015f e\u011fitiminin muhtemelen bir para kaybeden oldu\u011funu belirledi. Y\u00f6netim neye karar verdi?<\/span><\/p>\n

Pilotlar\u0131n u\u00e7u\u015f e\u011fitimi ald\u0131klar\u0131 yerden u\u00e7ak kiralamay\u0131 tercih ettiklerini fark ettikleri i\u00e7in \u00fc\u00e7\u00fcn\u00fc de tuttular. Bu nedenle, u\u00e7u\u015f e\u011fitimi ile u\u00e7ak kiralama aras\u0131ndaki ba\u011flant\u0131, \u015firketin ikisini birden elinde tutmas\u0131 veya hi\u00e7birini tutmamas\u0131 gerekti\u011fi anlam\u0131na geliyordu.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M\u00fc\u015fteri Karl\u0131l\u0131\u011f\u0131 M\u00fc\u015fteriler k\u00e2r etmek i\u00e7in a\u00e7\u0131k\u00e7a \u00f6nemli olsa da, baz\u0131lar\u0131 di\u011ferlerinden daha k\u00e2rl\u0131d\u0131r. \u00c7e\u015fitli m\u00fc\u015fteri gruplar\u0131n\u0131n karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 de\u011ferlendiren \u015firketler, pazarlar\u0131n\u0131 daha do\u011fru bir \u015fekilde hedefleyebilir ve karlar\u0131n\u0131 art\u0131rabilir. M\u00fc\u015fteri karl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemenin ilk ad\u0131m\u0131 m\u00fc\u015fteriyi belirlemektir. \u0130kinci ad\u0131m, hangi m\u00fc\u015fterilerin \u015firkete de\u011fer katt\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirlemektir. Bir \u015firketin m\u00fc\u015fterisinin kimli\u011fi a\u00e7\u0131k g\u00f6r\u00fcnebilir. Bakkallar ve oto tamirhaneleri m\u00fc\u015fterilerini…
Devam\u0131<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[27226,27225,27224],"tags":[27228,24412,27227],"class_list":["post-11043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-karlilik-analizi-excel","category-karlilik-analizi-formulleri","category-urun-karlilik-analizi-hesaplama","tag-karlilik-analizi-excel","tag-karlilik-analizi-formulleri","tag-urun-karlilik-analizi-hesaplama"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t