Kalite Maliyet Yönetimi – Muhasebe Alanında Tez Yaptırma – Muhasebe Tez Yaptırma Ücretleri – Muhasebe Ödevleri – Muhasebe Ödev Ücretleri
Kalite Maliyet Yönetimi
Hepsi bir firma tarafından katlanılan kalite maliyetlerinin seviyesini belirleyen kaynakları tüketen çok sayıda kalite ile ilgili faaliyetler vardır. Örneğin, parçaların incelenmesi veya test edilmesi, kötü ürünleri tespit etme amacına sahip bir değerlendirme faaliyetidir. Kötü ürünleri müşterilere gönderilmeden önce tespit etmek ve bunları düzeltmek, genellikle onları müşteriye teslim etmekten daha ucuzdur. Kalite maliyet yönetiminin amacı, toplam kalite maliyetlerini en aza indirmenin yollarını bulmaktır.
Rekabet güçleri, firmaların kaliteye artan bir ilgi göstermelerini gerektiriyor. Müşteriler daha kaliteli ürün ve hizmetler talep ediyor. Kaliteyi iyileştirmek aslında birçok firma için hayatta kalmanın anahtarı olabilir.
Süreç kalitesini ve ürün ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmek, iyi tasarlanmış herhangi bir Balanced Scorecard’ın parçası olan temel bir stratejik hedeftir.
Kalite iyileştirilirse müşteri memnuniyeti artar; müşteri memnuniyeti artarsa pazar payı artar; pazar payı artarsa gelirler artar; ayrıca kalite iyileşirse işletme maliyetleri de düşecektir. Böylece kalitenin iyileştirilmesi, pazar payını ve satışları artırırken aynı zamanda maliyetleri de düşürebilir. Genel etki, bir firmanın finansal ve rekabetçi konumunu geliştirir.
Amerika Birleşik Devletleri’nde kalitenin öneminin bir göstergesi 1987’de Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü’nün oluşturulmasıdır. Baldrige ödülü, kalite yönetimi ve başarısında üstün olan ABD şirketlerini tanımak için oluşturulmuştur.
Ödül kategorileri imalat, küçük işletme, hizmet, eğitim ve sağlık kuruluşlarıdır. Kategori başına ikiden fazla ödül verilmediği için kazanması zor ve aranıyor.
Kaliteyi iyileştirmek, bir firmanın karlılığını arttırdığı için firma değerini artırabilir. Kaliteyi iyileştirmek kârlılığı en az iki şekilde artırabilir: (1) müşteri talebini artırarak ve (2) mal ve hizmet sağlama maliyetlerini azaltarak.
Kalite Maliyetleri
Son 20 yılda, Amerikan endüstrisi kaliteyi iyileştirmede önemli adımlar attı. Öyle bile olsa, yapılması gereken çok şey var.
Kalite maliyetleri önemli olabilir ve önemli bir tasarruf kaynağı olabilir. Philip Crosby Associates II’nin başkanı Wane Kost, imalat organizasyonları için kalite maliyetlerinin (“uygunsuzluk fiyatı”) imalat firmaları için satışların yüzde 20 ila 25’i ve hizmet kuruluşları için satışların yüzde 30 ila 40’ı arasında olduğunu savunuyor.
Ancak kalite uzmanları, optimum kalite seviyesinin satışların yaklaşık yüzde 2 ila 4’ü olması gerektiğini belirtiyor. Gerçek ve optimal rakamlar arasındaki bu fark, gerçek bir altın fırsat madenini temsil eder. Kalitenin iyileştirilmesi, karlılıkta önemli gelişmeler sağlayabilir. Caterpillar Financial Services Corporation ABD, kalitesini iyileştirdi ve Caterpillar Inc.’in toplam kazancına katkısını yüzde 5,6’dan yüzde 25’in üzerine çıkardı.
Kalite, hem hizmet hem de imalat organizasyonları için önemli bir rekabet konusu haline gelmiştir. Yabancı firmaların daha yüksek kaliteli ürünleri daha düşük fiyatlarla satabilme yeteneği, birçok ABD firmasının pazar payına mal oldu.
Bu zorlu rekabetle mücadele etmek için ABD firmaları, özellikle maliyetleri düşürme ve ürün kalitesini aynı anda iyileştirme potansiyeli göz önüne alındığında, kalite ve üretkenliğe giderek daha fazla önem veriyorlar. Genel olarak, çoğu Amerikan imalat sanayisinin kaliteyi artırdığına dair kanıtlar mevcuttur.
Kalite maliyet türleri
Kalite ve maliyet arasındaki ilişki
Kalite maliyeti
Kalite maliyetleri ders notları
Kalite maliyetleri pdf
Dış kalitesizlik maliyetleri nelerdir
Kalitesizlik maliyeti hesaplama Excel
Başarısızlık maliyeti nedir
Örneğin General Motors, kalite konusunda bir araç güvenilirliği çalışmasında dördüncü sırada yer aldı (Toyota, American Honda Motor Co., Inc. ve Porsche Cars North America’nın arkasında). Diğer Amerikan şirketleri de aynı şeyi yapıyor ve tüketici kalite beklentilerini karşılamaya çalışıyor.
Şirketler kalite iyileştirme programları uyguladıkça, bu programların ilerlemesini izleme ve raporlama ihtiyacı ortaya çıkmaktadır. Yöneticilerin kalite maliyetlerinin ne olduğunu ve zaman içinde nasıl değiştiklerini bilmeleri gerekir.
Kalite performansının raporlanması ve ölçülmesi, devam eden bir kalite iyileştirme programının başarısı için kesinlikle gereklidir. Bu raporlama için temel bir ön koşul, kalite maliyetlerinin ölçülmesidir. Ancak bu maliyetleri ölçmek için kalitenin operasyonel bir tanımına ihtiyaç vardır.
Kalitenin Anlamı
Kaliteye genellikle “mükemmellik derecesi veya derecesi” denir; bu nedenle, göreceli bir iyilik ölçüsüdür. Kaliteyi iyilik olarak tanımlamak o kadar geneldir ki işlevsel bir içerik sunmaz. Müşteri odaklılığın benimsenmesi, operasyonel içerik sağlar. Operasyonel olarak kaliteli bir ürün veya hizmet, müşteri beklentilerini karşılayan veya aşan bir ürün veya hizmettir.
Müşteri beklentileri, ürün performansı, güvenilirlik, dayanıklılık ve kullanıma uygunluk gibi niteliklerle ilgilidir. Kalite spesifikasyonu, belirli bir kalite özelliği için planlanan belirli performans seviyesidir. Müşteriler, kaliteli bir ürün veya hizmetin spesifikasyonlara göre performans göstermesini bekler. Uygunluk kalitesi, bir ürünün özelliklerini nasıl karşıladığının bir ölçüsüdür.
Müşteri beklentilerini karşılamanın anahtarı olduğu için, uygunluk güçlü bir şekilde vurgulanmaktadır. Aslında çoğu kalite uzmanı, kalitenin en iyi operasyonel tanımının “kalite uygunluktur” olduğuna inanır. Bu pozisyonun bir mantığı var.
Ürün spesifikasyonları, güvenilirlik, dayanıklılık, kullanıma uygunluk ve performans gibi hususları açıkça dikkate almalıdır. Dolaylı olarak, uyumlu bir ürün güvenilirdir, dayanıklıdır, kullanıma uygundur ve iyi performans gösterir. Ürün tasarımın belirttiği şekilde üretilmelidir; spesifikasyonlar karşılanmalıdır. Uygunluk, uygun olmayan veya kusurlu bir ürünle ne kastedildiğini tanımlamanın temelidir.
Kusurlu bir ürün, spesifikasyonlara uymayan bir üründür. Sıfır kusur, tüm ürünlerin spesifikasyonlara uygun olduğu anlamına gelir. Ancak, “şartnamelere uygun” ile ne kastedilmektedir? Geleneksel uygunluk, her bir spesifikasyon veya kalite karakteristiği için kabul edilebilir bir değer aralığı tanımlar.
Bir hedef değer tanımlanır ve belirli bir kalite özelliği için kabul edilebilir ürün varyasyonunu tanımlayan üst ve alt limitler belirlenir. Sınırlar içinde kalan herhangi bir birim arızalı olarak kabul edilir. Örneğin, işlenmiş bir parça için hedeflenen spesifikasyon, çapı iki inç olan delinmiş bir delik olabilir ve hedefin 1/32 inç içindeki herhangi bir parça kabul edilebilir.
Öte yandan, sağlam kalite uygunluğu görüşü, uygunluğun kesinliğini vurgular. Sağlamlık, hedef değere tam uygunluk anlamına gelir (toleranslara izin verilmez). Varyasyonun kabul edilebilir olduğu bir aralık yoktur. Sağlam ayardaki kusurlu olmayan bir makine parçası, tam olarak iki inç ölçen delinmiş bir deliğe sahip olacaktır. Ürün varyasyonunun maliyetli olabileceğine dair kanıtlar mevcut olduğundan, uygunluğun sağlam kalite tanımı geleneksel tanımdan daha üstündür.
Başarısızlık maliyeti nedir Dış kalitesizlik maliyetleri nelerdir Kalite maliyet türleri Kalite maliyeti Kalite maliyetleri ders notları Kalite maliyetleri pdf Kalite ve maliyet arasındaki ilişki Kalitesizlik maliyeti hesaplama Excel
Son yorumlar